Blog

AYDINLATMA METNİ

Narta Dream Store’un  (“Narta”) www.nartadreamstore.com alan adlı internet sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişler kapsamında çeşitli kişisel verilerinizi elde etmektedir. Bu kapsamda Narta, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca ‘veri sorumlusu’ addedilmekte olup, KVKK’nın 10. Maddesi uyarınca işbu Aydınlatma Metni’ni dikkatinize sunarız.

1. Veri Sorumlusu

2- İşleme Amaçları

Alışveriş esnasında internet sitemiz veya müşteri bilgi kartı vb. aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, ancak açık rızanız ya da KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuka uygunluk hallerinden birinin varlığı halinde işlenmektedir:

2.1. KVKK’nın 5/2 maddesi kapsamında kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması nedeniyle Türk Ticaret Kanunu, Türk Medeni Kanunu, Türk Borçlar Kanunu, İş Kanunu, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Sınai Mülkiyet Kanunu, İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve bunların ikincil düzenlemeleri kapsamındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi ve sizlerden gelen talep ve şikâyetlerin değerlendirilerek çözüme kavuşturulması,

2.2. KVKK’nın 5/2 maddesi kapsamın ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması nedeniyle sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için kimliğiniz ifşa edilmeden istatistik dâhil gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılabilmesi, veri kayıplarının önlenebilmesi için kopyalama/yedeklemenin gerçekleştirilmesi,

2.3. KVKK’nın 5/2 maddesi kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması nedeniyle internet sitemizde yer alan üyeliğin tesis edilebilmesi, Narta’dan aldığınız ürün ve/veya hizmetin yerine getirilmesi (kredi kartı veya mail order formu vb. aracılığıyla ürün bedelinin alınması, fatura/fiş kesilmesi, kargo ile gönderim yapılması satış sonrası tamir gibi faaliyetlerin yerine getirilmesi vb.), Narta internet sitesi üyelikleri ile ilgili bildirimlerin (yenileme, sona erme vb.) yapılması, üyelik ve/veya iade koşullarında olabilecek değişiklik, yeniliklerin bildirilmesi ve üye olmanız halinde sadakat programı sözleşmesinin gerekliliklerinin yerine getirilmesi;

2.4. KVKK’nın 5/2 maddesi kapsamında kanunlarda açıkça öngörülmesi nedeniyle ticari iletişim onayı vermeniz halinde tarafınıza etkinlik ve özel günler ile yeni koleksiyon ve çeşitli memnuniyet anketlerine ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi

2.5. KVKK’nın 5/1 maddesi kapsamında açık rıza vermeniz koşuluyla kişisel verilerin Narta’nın kullandığı sunucusu yurtdışında bulunan yazılım ve sistemler üzerinden yurtdışına aktarılması

2.6. Tüm bunlara ek olarak, internet sitemiz kişisel veri sayılan çerez (cookie) toplamaktadır. Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgi için www.nartadreamstore.com adresinde yer alan çerez politikası metnini inceleyebilirsiniz.

 3- İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda,

3.1.Narta’ya,

3.2. Anlaşmalı olunan yurtiçi ve/veya yurtdışında bulunan kargo, kurye, arşivleme, depolama ve gümrük firmalarına,

3.3. Sunucusu yurtdışında bulunan yazılım programlarına ve ortak müşteri yönetim sistemi kullandığımız bayilere,

3.4. Banka ve elektronik ödeme kuruluşları, hukuki ve mali danışmanlık hizmeti veren firmalara,

3.5. Müşterilerimize zaman zaman gönderdiğimiz iletişimler ve hediyeler için çalıştığımız iş ortaklarımıza

3.6. www.nartadreamstore.com alan adlı internet sitesi için Narta’nın anlaşmalı olduğu yurtiçi ve/veya yurtdışında bulunan aracı hizmet sağlayıcı firmalara,

3.7. Elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcılarına, iletişim faaliyetleri çerçevesinde hizmet alınan çağrı merkezi, mevzuat gereği ileti yönetim sistemi gibi firmalara,

3.8. Şüpheli işlemlerin takibi, tespiti ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi amaçlarıyla gerekli durumlarda danışmanlık hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz ve ilgili işleme ilişkin ödeme kuruluşlarına,

3.9. Müşteri destek - görüntülü görüşme hizmeti verenler ve çevrimiçi mesajlaşma/sesli görüşme hizmeti veren firmalara,

3.10. Site ve Mobil Uygulama’daki ziyaret trafiğinin artırılmasına ilişkin faaliyetler kapsamında iş ortaklarımıza,

3.11.Üyeliğiniz, sipariş veya alışverişlerinizle ilgili satın alacağınız ürünleri size ulaştırmak, lojistik hizmetleri ve satış sonrası destek hizmetlerini verebilmek, talep ve şikayetlerinizin çözümlenmesi ve gerektiğinde sizinle iletişime geçebilmek, genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme bilişim teknolojileri, pazarlama, reklam, analiz, pazar araştırması faaliyetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. hizmetlerini almak amaçlarıyla yurtiçi ve/veya yurtdışında bulunan iş ortaklarımıza,

3.12. Gerektiği takdirde yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara aktarılabilecektir.

4- Kişisel Verileri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Yukarıda sayılan amaç ve sebeplerle işlemekte olduğumuz kişisel verileriniz internet sitesine üyelik başvurunuz esnasında, üyeliğiniz boyunca veya üye olmadan alışverişe devam etmeniz durumunda alışveriş esnasında elektronik ortamda, yazılı olarak veya çeşitli iletişim kanalları üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçmemiz halinde yazılı veya sözlü olarak toplanmaktadır.

5- İlgili Kişinin Hakları

İlgili kişi olarak, tarafımıza başvurarak kendinizle ilgili;

5.1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

5.2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

5.3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

5.4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5.5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

5.6. KVKK madde 7 çerçevesinde kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

5.7. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltildiğinin veya KVKK madde 7 kapsamında kişisel verilerin silindiğinin ve yok edildiğinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

5.8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

5.9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi (bu durumun yetkili mercii tarafından belgelemek şartı ile)  sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu bildiririz.

Kişisel verilerinizle ilgili olarak, KVKK madde 11 kapsamında yukarıda açıklanan haklarınızdan herhangi birini kullanmak istediğiniz takdirde, aşağıda belirttiğimiz şekillerde yazılı olarak aşağıdaki link’te yer alan formu tarafımıza ulaştırarak Narta’ya başvurabilirsiniz.

5.9.1. Narta’nın nahide.ertan@hs01.kep.tr kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine e-posta göndererek,

5.9.2. info@nartadreamstore.com elektronik posta adresine güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sizin tarafınızdan Narta’ya daha önce bildirilen ve Narta’nın sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak göndereceğiz e-posta ile Narta, bu kapsamdaki taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracak ve yazılı veya elektronik ortamdan tarafınız ulaştırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifedeki ücret alınabilecektir.

Bununla beraber, kişisel verilerinizle ilgili değişiklik ve/veya güncellemeleri her zaman info@nartadreamstore.com adresine elektronik posta yoluyla gelerek bildirebilirsiniz.

5.10. Bu internet sitesine girmeniz veya bu internet sitesindeki herhangi bir bilgiyi kullanmanız aşağıdaki koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

5.10.1. Bu internet sitesine girilmesi, sitenin ya da sitedeki bilgilerin ve diğer verilerin programların vs. kullanılması sebebiyle, Sözleşme’nin ihlali, haksız fiil, ya da başkaca sebeplere binaen, doğabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan www.nartadreamstore.com sorumlu değildir.

5.10.2. www.nartadreamstore.com, Sözleşme’nin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

5.10.3. www.nartadreamstore.com işbu site ve site uzantısında mevcut her tür hizmet, ürün, siteyi kullanma koşulları ile sitede sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, siteyi yeniden organize etme, yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayım anında yürürlüğe girer. Sitenin kullanımı ya da siteye giriş ile bu değişiklikler de kabul edilmiş sayılır. Bu koşullar link verilen diğer web sayfaları için de geçerlidir.

5.10.4. www.nartadreamstore.com 'un, kullanıcı tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, sms, telefon görüşmesi ve diğer yollarla kullanıcıya iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla kullanıcıya ulaşma hakkı bulunmaktadır. Kullanıcı işbu sözleşmeyi kabul etmekle aksine bir yazılı bildirimi olmadığı müddetçe ‘www.nartadreamstore.com'un kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir. www.nartadreamstore.com, Sözleşme’nin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

5.10.5. Bu internet sitesi ‘www.nartadreamstore.com'un kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. www.nartadreamstore.com, bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.

5.10.6. www.nartadreamstore.com bu internet sitesinin genel görünüm ve dizaynı ile internet sitesindeki tüm bilgi, resim, Narta markası ve diğer markalar, www.nartadreamstore.com alan adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin (“Materyaller”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Internet sitesinde bulunan hiçbir materyal; önceden izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden, kod ve yazılım da dahil olmak üzere, değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz, iletilemez, sunulamaz, referans olarak kullanılamaz ya da dağıtılamaz. Internet sitesinin bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. Aksine hareketler hukuki ve cezai sorumluluğu gerektirir. www.nartadreamstore.com ’un burada açıkça belirtilmeyen diğer tüm hakları saklıdır.

5.10.7. İşbu kullanıcı üyelik sözleşmesinde belirlenen ve www.nartadreamstore.com tarafından tek taraflı olarak belirlenecek amaçlar dışında kullanıcı tarafından www.nartadreamstore.com hesabının gerek Narta’yı gerekse de üçüncü kişileri zarara uğratacak şekilde kullanılması ve/veya Nartanın ticari itibarının kullanıcının eylemlerinden dolayı zarar görmesi halinde Narta, kullanıcının üyeliğini derhal iptal etme, kullanıcıya karşı gerek adli gerekse idari her türlü merciie başvurma hakkına sahiptir. Ayrica, Narta internet sitesi uzerinde yer alan "Arkadasini Davet Et" uygulamasi, Istenmeyen Ticari Ileti/ “unsolicited bulk e-mail” (UCE/SPAM) gonderimine sebebiyet verecek ve bundan kazanc elde edecek sekilde kullanilamaz. Bu nedenle bu hükme aykırı şekilde kullanıcı tarafından işlemlerde bulunulması halinde, kullanıcının hesabı kuponları da dahil olmak üzere süresiz ve tek taraflı olarak başkaca bir sebep göstermeye gerek olmaksızın sona erdirilir. www.nartadreamstore.com'un bu yüzden uğrayacağı zararlara karşılık her türlü dava ve talep hakkı saklıdır.

5.10.8. İade taleplerinizi info@nartadreamstore.com adresine mail yoluyla iletebilir veya websitemizde yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünü, kargoya verildikten sonraki en geç 14 gün içinde Narta'ya ulaştırmanız gerekmektedir. Bu süreçte ortaya çıkabilecek herhangi bir kargo bedeli veya gümrük vergisi ödemeleri Müşteri’ye aittir. Ürün’ün fatura tarihi 14 (ondört) günü geçmemiş, etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve orijinal formunu koruyor olmaları gerekmektedir. Bu koşullara uymayan ürünlerin iade veya değişimi yapılamamaktadır. Ayrıca pembe altınla veya beyaz altınla hazırlanan siparişler özel sipariş kapsamına girdikleri için iade veya değişim kabul edilmemektedir. Aynı şekilde, tüm yüzükler ölçüye göre, kişiye özel üretildiğinden ne yazık ki bu ürün kategorisinde de iade veya değişim kabul edilmemektedir. Hijyen sebebi ile küpe kategorisindeki ürünler için iade ve değişim kabul edilememektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mağaza, işyeri gibi satış mekânlarında satış yapılması durumunda, yapılan peşin satımlarda satışa konu mallarda herhangi bir ayıp yoksa tüketicilerin değişim veya iade etme hakkı bulunmamaktadır.

5.10.9. www.nartadreamstore.com, dilediği zaman bu yasal uyarı sayfasının içeriğini güncelleme yetkisini saklı tutmaktadır ve kullanıcılarına siteye her girişte yasal uyarı sayfasını ziyaret etmelerini tavsiye etmektedir.